原标题：814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解
814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解
2021年内蒙古农业大学经济管理学院《814经济学与管理学基础》网授精讲班【教材精讲+考研真题串讲】
资料来源：攻关学习网
名校考研真题[视频讲解]
2016年中山大学894管理学（b）考研真题及详解
中山大学
2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题
科目代码：894
科目名称：管理学（b）
考试时间：2015年12月27日下午
一、814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解名词解释（每小题6分，共5题30分）
1．平衡计分卡
2．竞争优势和竞争战略
3．盈亏平衡分析
4．组织承诺和组织惰性
5．基本归因错误和自我服务偏见
二、814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解问答题（每小题10分，共8题80分）
1．事业部制组织结构有何优点？
2．管理者解决组织冲突的策略有哪些？
3．构成管理外部环境的内容有哪些？
4．减少变革阻力的策略有哪些？
5．有效的团队应具有怎样的特征？
6．大五人格模型所包含的人格特质有哪些？
7．实施控制的主要方法有哪些？
8．战略管理过程存在哪些步骤？
三、814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解案例分析（每小题20分，共2题40分）
1．亨利的困惑
亨利已经在数据系统公司工作了5年。他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利找到了人事部主任爱德华，爱德华说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，对自己在公司的前途感到疑惑。
（1）本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（8分）
（2）你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。（6分）
（3）你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（6分）
814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解
2．准确决策与盲目投资
a建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，濒临倒闭。2006年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停发工资的局面，郑厂长认真分析了工厂的现状，果断决策：治厂先从人事制度改革入手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。改制后的企业像开足马力的列车一样急速运行，在运行过程中，逐渐显示出规模跟不上市场的劣势，束缚了企业的发展。有人建议投资上千万元再建一条大规模的混道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑厂长根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道窑，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。2008年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷砖，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑先生没有盲目决策，而是冷静地分析了市场行情，经过认真调查论证，认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。
与a建筑卫生瓷厂形成鲜明对比的是b陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业，20世纪90年代初，它曾是某省建材行业领头之一。然而，近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目上马，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。2002年，该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为混道窑生产线，又投资1700万元，由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑，这进一步使得公司元气大伤，债台高筑，仅拖欠银行贷款就达3000多万元。几年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，使企业以前积累的数千万元自有资金消耗得一干二净。
814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解
（1）结合上述案例分析决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？（10分）
（2）本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？（5分）
（3）科学决策需要注意哪些问题？（5分）
814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解参考答案
中山大学
2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题
科目代码：894
科目名称：管理学（b）
814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解考试时间：2015年12月27日下午
一、名词解释（每小题6分，共5题30分）
1．平衡计分卡
答：平衡计分卡是由美国商学院教授kaplan与美国复兴全球战略集团总裁norton于1992年提出的一种绩效考核模型。它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有着相互驱动的因果关系，其相互驱动的效果又紧密结合并支持组织的战略。它对绩效的价值判断认为，好的绩效一定是整体性的，单方面做得好不能说明问题，四个方面要取得绩效效果的相互平衡，这也正是该工具命名的由来。其四个方面的指标设计分别针对着四个问题的回答：财务方面回答怎样满足股东的要求；内部经营方面回答组织必须在哪方面擅长或精通；学习与成长方面回答如何使能力得到持续的发展和提高；客户方面回答怎样满足客户的要求。
2．竞争优势和竞争战略
答：（1）竞争优势,是美国著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的，他在《竞争优势》一书中将竞争优势描述为一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势。相较于竞争对手拥有的可持续性优势,包括优势资源、先进的运作模式、更适合市场需求的产品和服务。
（2）竞争战略,是美国哈佛商学院的著名战略管理学家迈克尔·波特提出的,他在《竞争战略》一书中将竞争战略描述为采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功对付5种基本竞争力量，从而为公司赢得超常的投资收益。在书中,他提到了以下三种基本竞争战略：成本 战略、差异化战略和集中战略。
814经济学与管理学基础考研真题答案及视频讲解
3．盈亏平衡分析
答：盈亏平衡分析法又称量本利分析法或保本分析法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。在应用量本利分析法时，关键是找出企业不盈不亏时的产量（称为保本产量或盈亏平衡产量，此时企业的总收入等于总成本）。而找出保本产量的方法有：①图解法。图解法是用图形来考察产量、成本和利润的关系的方法。在应用图解法时，通常假设产品价格和单位变动成本都不随产量的变化而变化，所以销售收入曲线、总变动成本曲线和总成本曲线都是直线。②代数法。代数法是用代数式来表示产量、成本和利润的关系的方法。
4．组织承诺和组织惰性
答：（1）组织承诺是员工认同所在组织及其目标并愿意留在该组织中的程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”，或“心理契约”。有研究指出，组织承诺会导致更低的缺勤率和离职率；在预测离职率时，它实际上是比工作满意度更好的指标。
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