“由于滴滴司机爽约，我连进科场的机遇都没有。”杨蜜斯说，为了备战考研她整整吃了一年的外卖。今朝，滴滴出行和司机赔罪报歉并补偿了她180元报名费，两边告竣体谅。
因滴滴司机爽约
她缺席最后一场测验
杨蜜斯本年22岁，是成都理工大学大四学生，已第二次考研。此次考点在攀枝花学院。“我住的阿谁处所很难拦到出租车，以是整场测验我都是用滴滴出行。”杨蜜斯说，12月22日8点30分第一场测验前，她7点起头叫车，7点50分才乐成叫到车。是以，12月23日11点竣事测验后，她提早预约了车，定在13点10分动身。
“14点测验，按照以前测验的搭车履历，旅店到攀枝花学院就20多分钟车程。”杨蜜斯说，但约按时间过了司机一向未达到，13点28分她打德律风告诉司机本身赶往科场，时候紧急，司机称一会就到。13点31分，滴滴司机打德律风奉告她，来不了，请杨蜜斯取缔定单。
因司机爽约，杨蜜斯只好从新叫车，虽然以最快速率赶往科场，但她抵达课堂外，已是14点18分，按法则没法进入科场。
杨蜜斯说，一年的尽力白搭，她彻底解体，在科场外坐了三个小时。这一年，为了备战考研，她很是辛劳，为了节省时候吃了一年的外卖，没想到由于滴滴司机爽约，她错过了最后一场测验。
杨蜜斯说，她向滴滴出行投诉司机，滴滴给出的处置成果是，司机被告诫和减低办事分，而她仅得到一张补偿的30元朝金券。“对付这个成果我不克不及接管，我的丧失没法挽回。”她请求滴滴和司机赔罪报歉，而且补偿180元的测验报名费。
滴滴出行回应
告诫并暂停涉事司机办事
12月24日，成都商报-红星消息记者以杨蜜斯名义致电滴滴客服，客服确认了该笔定单，暗示到24日清晨处置成果是，补偿客户代金券30元。
滴滴出行相干卖力人回应记者说，经查询拜访，司机与搭客曾商定于12月23日13：10分动身前去目标地。后司机办事规划因故调解，但直至用车当天13：28分，仍没有致电告诉搭客，请搭客调解出行规划。今朝，滴滴经对涉事司机暂停办事，并举行告诫和教诲。
24日下战书，滴滴再次回应，颠末滴滴与司机、搭客沟通，司机和搭客已告竣体谅，滴滴出行向搭客传达了司机的歉意，司机愿意补偿搭客测验报名费180元。“滴滴将扣除司机余额180元，再经由过程付出宝方法转给搭客。”
别的，这位卖力人暗示，滴滴通事后台核实到一个细节，主顾和司机1点28分和1点31分一共有两次通话，通话中并无提到考研。“厥后咱们跟司机核实，他也称不清晰这个事变。”
状师概念：
补偿报名费诉求公道
由于滴滴司机爽约
，致使错过测验，杨蜜斯请求补偿报名费，这个诉求公道么？
四川广力状师事件所状师邢连超认为，司机在预按时间以后没有达到搭车点，组成违约，应当依照平台买卖法则补偿违约金和当事人的经济丧失。
北京市君泽君(成都)状师事件所方毅状师认为，搭客经由过程滴滴平台预约的车辆，滴滴平台司机已接单，两边构成为了办事合同瓜葛。由于滴滴司机的错误致使错过测验，滴滴平台应为此承当责任。“从丧失后果来说，到底考不考得上，这个欠好肯定，可是报名费是直接的丧失，杨蜜斯的诉求彻底公道，应当获得法院支撑的。
