邢以群管理学第5版考研真题题库!



(1)归纳法,又称实证研究法,即归纳推理,是指通过对客观事物(或经验)进行观察,分析因果关系,找出事物变化发展的一般规律。这是一种从典型到一般的推理研究方法。

(2)试验法,指在一定的条

(1)归纳法,又称实证研究法,即归纳推理,是指通过对客观事物(或经验)进行观察,分析因果关系,找出事物变化发展的一般规律。这是一种从典型到一般的推理研究方法。

(2)试验法,指在一定的条件下,通过人为干预、模拟,寻找其他外部因素对实验结果的影响,找出二者之间因果关系的方法。试验法得到的结果几乎是客观事实,更接近真理。典型的例子是用霍桑实验研究管理中的人际关系。

(3)演绎


法。与归纳法相对,演绎法即演绎推理,是指以一定的反映客观规律的理论认识为依据,从服从该认识的已知部分推知事物的未知部分的思维方法。这是一种从一般到特殊的推理方法。推论前提与结论之间的联系是必然的,是一种确实性推理。

演绎法中的模型主要有:①解释性模型,从理论概念出发建立的模型;②经济计量模型,从统计规律出发建立的模型;③描述性模型,建立在经济归纳法基础上的模型。

2目标管理有效推行的条件是什么?[浙江大学2006年研]

【答案】

目标管理指组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标,自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。促使目标管理有效推行需要以下条件:

(1)组织成员有较强的自我管理能力。自我管理能力较强就是能够根据目标要求自觉努力完成,能够自觉主动地了解合作者,主动配合合作者或其他各方共同把各自分内的、本部门的、本层次的目标完成。

(2)良好的组织价值理念。组织的价值理念是一个组织的处世准则、行为准则,是组织生命的核心。不同的组织有各自的价值理念。组织的价值理念会渗透到组织总目标和具体分解的目标之中,从而决定了这些目标的特性,决定了这些目标对组织成员行为的影响。因此,在实施目标管理之前应反思组织的价值理念,反思组织存在的目的和追求,以免因在此方面的思考不周,导致后来问题的难以纠正。

(3)组织高层领导重视程度。组织高层领导的重视是指组织高层领导对目标管理有深刻的认识,并且能够向下属及员工清楚地阐述目标管理是什么,怎样起作用,为什么要实施目标管理,目标管理与组织共同愿景有什么关系,在评价业绩时起什么作用。目标管理中最高领导必须根据自己对这种管理方式的理解,制定出有效目标,在公司内公布于众并执行。然后调整所属成员的目标,帮助所属成员完成目标,最后还必须评价完成的成果。

3目标管理是员工参与管理的一种形式,员工在其中参与管理具体体现在哪些方面?[北师2005年研]

【答案】

目标管理(MBO)是让组织的主管人员和员工亲自参与目标的制定,在工作中实行“自我控制“并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理是员工参与管理的一种形式,体现在目标管理的全过程中:

(1)员工参与了目标制定和展开的全过程。这一阶段的工作任务最繁重,它要求建立一个以组织总目标为中心的目标体系。组织应该在对其内部条件和外部环境充分分析研究的基础上,通过领导和职工的上下沟通,反复商讨、评议、修改,将组织目标的总目标分解到各部门、各单位直至职工个人,保证每个部门都有明确的目标,每个目标都有人员负责。目标制定一般采取协商的方式,由上级向下级提出方针目标,让下级制定各自的目标方案,通过协商为下级创造参与规划的机会,充分调动下级的积极性。制定目标既保证了组织业绩的提高,又能激励和提高员工的积极性和创造性。

(2)员工参与了目标的实施阶段。在目标确定以后,管理人员就充分放权,将关心的重点放在下级是否根据方针达到了目标,体现员工自我控制的原则。目标管理以目标激励员工,以自我控制实现组织和员工的目标,是一种“主动的管理方式。

(3)员工参与目标成果的评价。目标成果的评价一般实行自我评价和上级评价相结合的方式,共同协商确认成果。目标管理重视自我评价,并将它作为自我控制的一种手段。每个人通过自我评价,对完成某项任务感到满意,就会激起对力争达到下一个目标的热情;若对完成情况感到不满意,就更能激起自我提高的愿望,力求提高自己的能力。对目标成果的评价,也是上级发挥领导能力的最好时机。上级可利用进行成果评价的有利机会,与下级进行意见交流,针对每个部门及每个人的情况进行具体细微的指导和帮助。

由此可知,目标管理是员工参与管理的一种形式,体现了“以人为本”的现代管理思想。

4科学决策的基本观点是什么?

【答案】

科学决策理论认为,决策是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。这一定义告诉我们:

(1)决策的前提:要有明确的目的

在决策前,要解决的问题必须十分明确,要达到的目标必须具体可衡量可检验。

(2)决策的条件:有若干个可行方案可供选择

“多方案抉择“是科学决策的重要原则。决策要以可行方案为依据,决策时不仅要有若干个方案来相互比较,而且各方案必须是可行的。

(3)决策的重点:方案的分析比较

必须对每个备选方案进行综合的分析与评价,确定每一个方案对目标的贡献程度和可能带来的潜在问题,以明确每一个方案的利弊。

(4)决策的结果:选择一个满意方案

科学决策理论认为,追求最优方案既不经济又不现实。因此,科学决策遵循“满意原则”,即追求的是诸多方案中,在现实条件下,能够使主要目标得以实现,其他次要目标也足够好的可行方案。

(5)决策的实质:主观判断过程

决策从本质上而言,是管理者基于客观事实的主观判断过程。因此要求管理者在听取各方面不同意见的基础上根据自己的判断作出正确的选择。

5简述计划与控制的关系。[中南财大2020年研;北工商2015年研]

【答案】

(1)


计划和控制的含义:

①计划是对行动的预先设计,它是在决策目标的指导下,以预测工作为基础,对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。

②控制是指各层级管理者基于内外部环境趋势,面对工作过程中的偏差,通过衡量和分析组织员工的工作,进行监控和修改规则标准,以顺利达成组织目标的过程。

(2)计划和控制密不可分,具体如下:

①计划和控制相互依赖。计划是控制的基础,控制是计划顺利实施的保障。计划越明确、全面和完整,控制工作就越好进行,效果也就越好;而控制越准确、全面和深入,就越能保证计划的顺利执行,并能更多地反馈信息以提高计划的质量。

②计划为控制提供衡量的标准,是控制的前提条件。计划过程会选出活动关键点并判断控制标准,但不能完全用计划来代替标准进行控制。组织各级部门通过编订计划等方式,以不同的详尽程度和复杂程度展示标准,并对工作内容进行控制,提高控制效果。

③控制为计划的顺利进行提供了保障。管理者通过控制,了解现实结果与组织目标之间的差距,分析目标没有实现的原因,及时调整计划以确保工作任务的达成。

④计划工作本身必须要有一定的控制,如对计划的程序、计划的质量等实施控制;控制工作本身也必须要有一定的计划,如对控制的程序、控制的内容等,都必须进行一定的计划。

⑤在实际管理过程中,很难确定计划与控制的开始与结束。控制被视为原本工作任务的终点或新工作任务的开始。计划与控制工作的内容往往相重合,难以完全区分。

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